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Die Rufnummer 030-69200408 ist die allgemeine Einwahl aus dem dt. Festnetz, über die man jede andere Rufnummer im StiTz erreichen kann. (Spieler, Stellwerke, Konferenzen,Störungshotline). Alternativ ist die Rufnummer 0331-2797005 vorhanden, diese dient zur direkten Einwahl zur Störungshotline, um es den Leuten, die vom Festnetz aus anrufen, etwas einfacher zu machen.